این توافقنامه، قراردادی حقوقی و الزامآور بین شما (کاربر) و شرکت نرمافزاری آوان سیستم است. نصب و استفاده از محصولات ما به منزله پذیرش کامل این قوانین است. ما متعهد به ارائه نرمافزاری امن، پایدار و بهروز هستیم و در مقابل انتظار داریم حقوق معنوی اثر رعایت گردد.
۱. منشور حقوق و محدودیتها
مجوزهای شما
- نصب و راهاندازی محصول روی یک دامنه تجاری (Active Domain).
- استفاده نامحدود روی لوکالهاست (Localhost) و دامنههای توسعه (Staging).
- ویرایش و شخصیسازی کدهای باز (Open Source) برای انطباق با نیاز کسبوکار.
- استفاده تجاری (کسب درآمد) از طریق سرویسدهی به کاربران نهایی.
- استفاده به عنوان بخشی از پروژه طراحی سایت برای مشتری (فریلنسری).
ممنوعیتهای اکید
- فروش مجدد (Resell)، اجاره، یا بازنشر محصول به هر شکلی.
- استفاده از یک لایسنس برای چندین وبسایت یا مشتری متفاوت.
- مهندسی معکوس (Reverse Engineering) یا دیکد کردن فایلهای هسته.
- استخراج داراییها (Assets) مانند قالبها یا ماژولها برای استفاده در محصول دیگر.
- حذف کپیرایت سازنده از فوتر بدون خرید «لایسنس تجاری/White-Label».
۲. جدول جامع مقایسه سطح دسترسی و خدمات
انتخاب هوشمندانه لایسنس، تضمینکننده رشد کسبوکار شماست. در جدول زیر تفاوت دقیق خدمات در پلتفرمهای مختلف را مشاهده میکنید:
| ویژگی / نوع سرویس | لایسنس مارکتپلیس (خرید از ژاکت) | لایسنس مستقیم (پرتال مشتریان) | لایسنس سازمانی (Enterprise) |
|---|---|---|---|
| مجوزها و دسترسیها | |||
| تعداد دامنه مجاز | ۱ دامنه | ۱ دامنه (تخفیف برای دامنههای بعدی) | نامحدود / توافقی |
| نوع اعتبار لایسنس | مادامالعمر / سالانه * | سالانه (نیاز به تمدید) | مادامالعمر |
| قابلیت تغییر دامنه | ✅ (طبق قوانین ژاکت) | ✅ (۳ بار رایگان) | ✅ (نامحدود و رایگان) |
| دسترسی به سورسکد | ❌ (کدگذاری شده) | ❌ (کدگذاری شده) | ✅ (توافقی / Open Source) |
| حذف کپیرایت سازنده | ❌ | ❌ (با پرداخت هزینه جداگانه) | ✅ رایگان |
| پشتیبانی و بهروزرسانی | |||
| مدت پشتیبانی رایگان | ۶ ماه | ۱ سال کامل | ۱ سال (VIP Extendable) |
| روش دریافت آپدیت | دستی (دانلود فایل و جایگذاری) | خودکار / پنل هوشمند | خودکار / گیت اختصاصی (Git Access) |
| اولویت پاسخگویی | عادی (۴ تا ۴۸ ساعت) | سریع (۲ تا ۱۲ ساعت) | فوری / تلفنی / اختصاصی |
| خدمات نصب و کانفیگ | هزینه جداگانه | هزینه جداگانه | ✅ رایگان (Initial Setup) |
| دسترسی به نسخههای Beta | ❌ | ✅ (Early Access) | ✅ |
| * نکته: نوع لایسنس (سالانه یا مادامالعمر) به سیاست فروش آن محصول خاص در مارکت بستگی دارد، اما در هر دو حالت پشتیبانی فنی رایگان تنها ۶ ماه است و پس از آن نیاز به تمدید پکیج پشتیبانی دارد. | |||
۳. حق مالکیت و مکانیزمهای امنیتی
مالکیت کدها: خرید محصول صرفاً به معنای دریافت «مجوز بهرهبرداری» (License) است. تمامی حقوق مادی، معنوی، نام تجاری و سورسکد محصولات متعلق به آوان سیستم میباشد.
سیستم محافظت: جهت حفظ امنیت، جلوگیری از دستکاریهای مخرب و رعایت کپیرایت، بخشهای هسته (Core) محصولات توسط راهکارهای استاندارد جهانی نظیر SourceGuardian، IonCube و سایر انکودرها محافظت شدهاند.
۴. محدوده و تعهدات پشتیبانی
- رفع باگهای احتمالی و خطاهای برنامه
- ارائه آپدیتهای امنیتی و بهبود عملکرد
- تضمین سازگاری با آخرین نسخه پایدار PHP
- پاسخگویی به تیکتها در روزهای کاری
- شخصیسازی و تغییر در کدهای محصول
- نصب و کانفیگ سرور/هاست مشتری
- رفع مشکلات ناشی از تداخل افزونههای متفرقه
- آموزش برنامهنویسی یا طراحی سایت
☁️۵. الحاقیه و شرایط اختصاصی سرویسهای ابری (SaaS)
این قوانین شامل محصولاتی است که بدون نیاز به نصب، روی سرورهای آوان سیستم میزبانی میشوند.
🔒 مالکیت و امنیت دادهها
ما متعهد میشویم که تمام دادههای ثبت شده توسط شما (اطلاعات مالی، کاربران و...) تماماً متعلق به شماست. آوان سیستم هیچگونه ادعای مالکیتی بر دادههای شما ندارد و متعهد به حفظ محرمانگی کامل آنهاست. همچنین امکان «برونبری» (Export) اطلاعات استاندارد در هر زمان برای شما فراهم است.
⏳ چرخه حیات و تمدید اشتراک
سرویسهای ابری به صورت «پیشپرداخت» (Pre-paid) ارائه میشوند. در صورت عدم تمدید اشتراک در موعد مقرر:
- روز ۱ تا ۷: دسترسی به پنل محدود میشود.
- روز ۸ تا ۹۰: حساب کاربری معلق شده اما دادهها محفوظ میمانند.
- پس از ۹۰ روز: به دلیل هزینههای زیرساخت، اطلاعات بهصورت خودکار و غیرقابل بازگشت حذف خواهند شد.
📈 پایداری و پشتیبانگیری (SLA)
ما متعهد به ارائه پایداری سرویس (Uptime) بالای ۹۹٪ هستیم. از تمام دادههای شما به صورت روزانه در سرورهای جداگانه (Off-site) نسخه پشتیبان تهیه میشود تا در صورت بروز حوادث فورسماژور، امکان بازیابی اطلاعات تا ۲۴ ساعت قبل وجود داشته باشد.
⚖️ خطمشی استفاده منصفانه (AUP)
استفاده از سرویس برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، فیشینگ، ارسال اسپم یا فشار غیرمتعارف به سرور (DDoS) ممنوع است. در صورت مشاهده تخلف، آوان سیستم حق دارد حساب کاربری را بدون اخطار قبلی مسدود کرده و قرارداد را فسخ نماید.